İstanbul Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Osman Bülent Zülfikar ve ailesinin Konya Dedeman Oteli’nde yaşadıkları soruna İstanbul Üniversitesi resmi sitesinde yer verildi. Kişisel bir sorunun koskoca kurumun resmi yayın organında yer almasına ise tepki gösterildi. Rektör Zülfikar, daha önce de kardeşini danışman yapmasıyla gündeme gelmişti.
Rektörlüğün İstanbul Üniversitesi sitesi üzerinden yaptığı açıklama:
KONYA DEDEMAN OTEL HAKKINDA BASIN AÇIKLAMASI
"Geleneksel Dedeman Misafirperverliği" sloganı ve ilkesi ile hizmet veren Dedeman Otel zincirinin Konya Otelinde maalesef 17.12.2023 tarihinde hiç de hoş olmayan ve büyük üzüntü duyduğumuz bir hadise vuku bulmuştur...
Önceden oda rezervasyonu yapıldığı ve konaklamayla beraber varış ile ilgili tüm detayları bildirildiği halde Rektörümüz Prof. Dr. Osman Bülent Zülfikar ve ailesi sabahın erken saatlerinden akşam 17:00'ye kadar bekletilerek mağdur edilmiştir. Ancak akşam saatlerinde "geçici oda" verilebilmiştir.
Bu durumu "Konya'nın en yoğun günü açıklaması ile geçiştirmek ise kabul edilemez bir açıklamadır... Profesyonelce hizmet veren marka otellerin başarısı ve misafir ağırlama farkları zaten bu tür yoğun ve dolu zamanlardaki planlama ve maharetleri ile belli olur...
Dedeman Konya Otelinin sahibinden ve Genel Müdürlüğünden kuru bir özürden ziyade misafir memnuniyeti çerçevesinde tedbir almalarını ve bu hatayı Rektörümüz nezdinde telafi edecek bir tutum sergilemelerini beklediğimizi duyururuz...
İstanbul Üniversitesi
Kurumsal İletişim Koordinatörlüğü